Συχνές Ερωτήσεις

1.    Γιατί να εγγραφώ στο grandebretagnestore.com;
Κάνοντας εγγραφή στο grandebretagnestore.com δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση, ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις επόμενες αγορές σας, δε θα χρειάζεται να επαναπληκτρολογήσετε τα στοιχεία σας.

2.    Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του grandebretagnestore.com;
Στο grandebretagnestore.com έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter του grandebretagnestore.com ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις μας, πριν από όλους. Σε περίπτωση που δεν έχετε εγγραφεί στο newsletter δεν θα λαμβάνετε από εμάς ηλεκτρονικά μηνύματα προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών μας.  

3.    Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα οποιαδήποτε ώρα της ημέρας επιθυμείτε (όλο το 24ωρο) με τους εξής τρόπους:
•    Παραγγελία ΟΝLINE από την ιστοσελίδα μας.
•    Τηλεφωνική παραγγελία: Καλέστε μας στο +30 2103330000 και θα είναι χαρά μας να σας εξυπηρετήσουμε! 

4.    Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;
Mπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
•    Αντικαταβολή, πληρωμή στον υπάλληλο της εταιρίας courier κατά την παράδοση των προϊόντων και για παραγγελίες μέχρι ποσού 1.500 ευρώ  (επιπλέον χρέωση 2.80 €). Ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
•    Χρέωση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεσμεύει και δεν χρεώνει αρχικά το ποσό της παραγγελίας σας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται κατά την τιμολόγηση, έτσι ώστε να αποφεύγονται προβλήματα σε περιπτώσεις μη άμεσης διαθεσιμότητας. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της ALPHA BANK.
•    Online πληρωμή μέσω PayPal

5.    Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;
To grandebretagnestore.com καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 5 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του grandebretagnestore.com θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για  τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.      

6.    Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Τα προϊόντα  αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας με courier, εκτός από περιόδους αιχμής ή προσωρινής έλλειψης. Για περισσότερες λεπτομέρειες και έξοδα αποστολής επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Αποστολής.

7.    Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας. Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν ήδη αποσταλεί έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 15 ημερών από τη λήψη των προϊόντων. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ δείτε τους Όρους Χρήσης. 

8.    Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το grandebretagnestore.com. Το grandebretagnestore.com δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 15 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Όροι Χρήσης – Επιστροφή Προϊόντων - Υπαναχώρηση.
 
9.    Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;
Το grandebretagnestore.com θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι’ αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, επεξεργασία, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι Χρήσης - Ασφάλεια δεδομένων
 
10.     Τι διαφορά έχουν τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής
Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος, ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με τη διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπεραίωση  της συναλλαγής). Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal). 

Μάθετε τα νέα μας στα κοινωνικά δίκτυα και μοιραστείτε τα με φίλους

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε απορία ή πληροφορία επιθυμείτε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία

E-mail: orders@grandebretagnestore.com

Αγαπημένα

Περιηγηθείτε στο grandebretagnestore.com και προσθέστε τα αγαπημένα σας προϊόντα στη λίστα σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΝΩ