Επιστροφή Προϊόντων - Υπαναχώρηση

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Σε περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει τα προϊόντα εντός τριάντα (30) ημερών από την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης.

Επίσης, στην προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το κατάστημά μας και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, παρέχεται δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης με πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγής μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Το δικαίωμα υπαναχώρησης ή το αίτημα ανταλλαγής θα πρέπει να ασκηθεί εντός 15 ημερολογιακών ημέρων από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων, όπως προκύπτει από τα έγραφα παραλαβής.
  • Ο πελάτης οφείλει να γνωστοποιήσει εγγράφως στην εταιρεία μας ότι ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης ή ανταλλαγής, είτε συμπληρώνοντας το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης/ανταλλαγής είτε υποβάλλοντας σαφή δήλωση περί ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης και αποστέλλοντας την με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παρακάτω διεύθυνση orders@grandebretagnestore.com. Παρακαλώ, πατήστε εδώ για να λάβετε το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης. Μόλις παραλάβουμε τη δήλωση υπαναχώρησης θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.
  • Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής.
  • Μετά την αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης/ανταλλαγής και πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο (+30)2103330000.
  • Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη και είναι κατάλληλο προς πώληση, εφόσον δεν ήταν εξ’ αρχής ελαττωματικό.

Αν πληρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να επιστρέψετε τα προϊόντα στην εταιρεία μας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Σημειώνουμε, επίσης, ότι:

  • Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται στο παρόν.
  • Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής των προϊόντων στην εταιρεία μας. Τα προϊοντα που επιστρέφονται θα πρέπει να μας αποστέλλονται χωρίς καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση.
  • Σε περίπτωση τυχόν ελαττωματικότητας των προϊόντων ή σφάλματος της εταιρείας μας, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας σας, καθώς και στα έξοδα αποστολής και επιστροφής.
  • Σε περίπτωση, όμως, που δεν προκύπτει ελαττωματικότητα του προϊόντος ή οποιοδήποτε σφάλμα εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και τα έξοδα  επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
  • Οι επιστροφές των χρημάτων σας θα γίνονται εντός 14 ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και την επιστροφή των προϊόντων σε εμάς. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Θα εκτελέσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.
  • Τα αναφερόμενα στην  παρούσα παράγραφο αφορούν μόνο συναλλαγές προϊόντων. Ως προς τις παρεχόμενες υπηρεσίες εφαρμόζονται τα αναφερόμενα αμέσως κατωτέρω.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Για τις παροχές υπηρεσιών ή αλλιώς «υπηρεσίες δωματίων», υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης/υπαναχώρησης έως και δύο ημέρες πριν από την άφιξη του φιλοξενούμενου/ επισκέπτη, ή πριν την ημέρα που έχει οριστεί η παράδοση στο δωμάτιο/ στη σουΐτα (σε περίπτωση που η διαμονή είναι πολυήμερη).

Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης/ ακύρωσης παραγγελίας μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΩΝ – ΠΑΚΕΤΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ

  • Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης/ ακύρωσης δωροεπιταγής μετά την αγορά της.

Μάθετε τα νέα μας στα κοινωνικά δίκτυα και μοιραστείτε τα με φίλους

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε απορία ή πληροφορία επιθυμείτε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία

E-mail: orders@grandebretagnestore.com

Αγαπημένα

Περιηγηθείτε στο grandebretagnestore.com και προσθέστε τα αγαπημένα σας προϊόντα στη λίστα σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΝΩ